Nehéz visszajelzés előkészítése
Kritikus visszajelzést kell adnod egy kollégának? A prompt segít tényekre építeni, megírja a nyitómondatokat, és felkészít a várható reakciókra.
Töltsd ki a saját adataiddal
A sárgával jelölt részeket cseréld a saját adataidra.
EllenőrzésCtrl + Enter: másolás
Példa: kitöltve, mintaválasszal
- Kolléga
- Senior fejlesztő, két éve a csapatban, szakmailag erős
- Megfigyelt viselkedés
- Az elmúlt hónapban háromszor adott le munkát a megbeszélt határidő után 2-4 nappal, és egyszer sem szólt előre. Szerintem nem veszi komolyan a határidőket.
- Hatás
- A tesztelő kétszer hétvégén dolgozott emiatt, egy ügyfélnek pedig csúszást kellett bejelentenünk.
- Előzmény
- Egyszer megemlítettem a folyosón, azt mondta, rendben. A határidőket szóban szoktuk megbeszélni.
- Cél
- Előre szóljon, ha csúszás várható, és tartsuk a megbeszélt dátumokat
1. Megfigyelés vagy minősítés?
- „Nem veszi komolyan a határidőket”: ez feltételezés a szándékáról. Helyette: „háromszor érkezett a munka 2-4 nappal a megbeszélt dátum után, előzetes jelzés nélkül.”
- A te részed: a határidők csak szóban hangzottak el, és az első jelzés a folyosón történt. Lehet, hogy ő nem ugyanazt a dátumot értette vállalásnak. Ezt érdemes kimondanod.
2. Nyitómondatok „Az elmúlt hónap három leadásáról szeretnék beszélni. Mindhárom 2-4 nappal a megbeszélt dátum után készült el, és előtte nem tudtam róla, hogy csúszni fog. Emiatt a tesztelő kétszer hétvégén dolgozott, és egy ügyfélnek csúszást jelentettünk be. Te hogy látod, mi történt ezeknél?”
3. Várható reakciók
- Védekezés („a becslés volt irreális”): „Lehet, erről is beszéljünk. Ami nekem most a legfontosabb: mikor derült ki számodra, hogy nem fér bele?”
- Külső ok („a specifikáció változott”): „Értem. Mi kellene ahhoz, hogy ilyenkor aznap szólj?”
- Hallgatás: „Nem kell most azonnal válaszolnod. Mi az, amit én csinálhatnék másképp a határidők kijelölésénél?”
4. Megállapodás A határidőket írásban rögzítitek a feladatkezelőben; ha csúszás várható, legkésőbb a határidő előtt két nappal jelzi. Négy hét múlva közösen visszanézitek.
Szemléltető minta, Claude segítségével készült: azt mutatja, milyen jellegű és felépítésű válaszra számíthatsz. A többi ajánlott eszközzel a prompt várhatóan ugyanígy használható, de nem mindegyikben próbáltuk ki. A te eredményed más lesz. Hogyan készülnek a példák?
Miért működik?
A visszajelzés ott szokott félremenni, hogy a vezető következtetést mond megfigyelés helyett, a másik pedig joggal vitatja. Az első lépés ezt szűri ki, és arra is rákérdez, mi a te részed a helyzetben.
A nyitómondatok kérdéssel zárulnak, így a beszélgetés párbeszédként indul. A várható reakciókra adott mondatok pedig azért kellenek, mert élesben ezeknél a pontoknál a legnehezebb higgadtnak maradni.
Mire figyelj?
- Nevet, egészségi vagy magánéleti részletet ne írj be. A szerep és a megfigyelt viselkedés elég.
- Ez felkészülés, nem forgatókönyv. Ha felolvasod, gépiesen hat; a nyitómondatokat fogalmazd át a saját szavaidra.
Folytasd ezekkel
Ugyanabban a beszélgetésben küldd el, a válasz után.
- Játsszuk el: te vagy a kolléga, védekezően reagálsz. Egyszerre egy megszólalás, a végén adj visszajelzést arról, hogyan vezettem a beszélgetést.
- Írj egy rövid, tényszerű összefoglaló e-mailt a megállapodásról, amit a beszélgetés után küldhetek.
Kapcsolódó promptok
Összes vezetés promptTeljesítményértékelés előkészítése
A jegyzeteidből tárgyszerű értékelést készít: megfigyelhető tényekre épít, szétválasztja az eredményt és a viselkedést, kiszűri a tipikus torzításokat, és felkészít a beszélgetés nehéz pontjaira.
Feladat delegálása
Átadó brief egy feladathoz, amit másra bízol: mi a kész eredmény, miért fontos, hol a határa a döntési jogkörnek, és mikor kérsz visszajelzést. Mikromenedzselés nélkül.
Felkészülés egyéni megbeszélésre
Rövid felkészítő a kollégáddal tartott egyéni megbeszélésre: nyitott kérdések a munkáról, az akadályokról és a fejlődésről, hogy ne státuszjelentés legyen belőle.
Döntés előkészítése opciókkal és premortemmel
Nagy tétű döntés előtt szétszedi a kérdést: valódi opciók, szempontok súlyozva, mi kell ahhoz, hogy egy opció bejöjjön, és mibe bukhat bele. A döntést nem hozza meg helyetted, de megmutatja, min múlik.