Utánkövetés próbaút után
A vevő megnézte, kipróbálta, és azt mondta, gondolkodik. Három üzenet három időpontra, amely a kételyére válaszol, új információt ad, és nem nyomul.
Töltsd ki a saját adataiddal
A sárgával jelölt részeket cseréld a saját adataidra.
EllenőrzésCtrl + Enter: másolás
Példa: kitöltve, mintaválasszal
- Autó
- 2020-as városi szabadidő-autó, 1.5 benzin, automata, 5 990 000 Ft
- Visszajelzés
- „Jó magasan ül az ember, a csomagtartó is elég.” A fogyasztásra kétszer rákérdezett.
- Kétely
- Fél, hogy városban sokat fogyaszt; a férjével még meg akarja beszélni
- Helyzet
- Két gyerek, napi városi használat; a mostani autóját beszámíttatná; tavaszig szeretne cserélni
- Lehetőségeim
- Hétvégi kölcsönadás nem megy, de egy hosszabb, kb. egyórás próbaút a férjével igen; meg tudom mutatni az előző tulajdonos fogyasztási adatait a fedélzeti számítógépből
- Csatorna
- E-mail, magázó
1. üzenet, másnap „Kedves Asszonyom! Köszönöm a tegnapi próbautat. Azt mondta, jó magasan ül benne az ember, és a csomagtartó is elég; két gyerekkel ez valóban sokat számít. A fogyasztásról kérdezett: lefényképeztem a fedélzeti számítógép hosszú távú átlagát, csatolom. Ez az előző tulajdonos vegyes használatából származik, városban ennél valamivel több várható. Segítene, ha megnézném, az Önök napi útvonalán nagyjából mire számíthat?”
2. üzenet, négy-öt nap múlva „Kedves Asszonyom! Említette, hogy a férjével is szeretné megbeszélni. Szívesen várom Önöket egy hosszabb, nagyjából egyórás próbaútra, amelyen a saját megszokott útvonalukon próbálhatják ki, és a fogyasztást is élőben látják. Csütörtök délután vagy szombat délelőtt lenne jobb?”
3. üzenet, két hét múlva „Kedves Asszonyom! Nem szeretném zavarni, ezért ez az utolsó levelem az autó ügyében. Ha időközben más mellett döntöttek, annak is örülök, ha megírja, mert tanulok belőle. Ha tavaszig még aktuális a csere, az ajánlatom áll: a hosszabb próbaút és a beszámítás felmérése bármikor megoldható. Hagyjam nyitva a lehetőséget?”
Mit lépj a válaszra?
- Igen, jönnek: készítsd elő a beszámítás felmérését is, hogy egy alkalommal lezárható legyen.
- „Még gondolkodunk”: kérdezd meg, mi az az egy dolog, amin a döntés múlik.
- Csend a harmadik után: ne írj többet; jegyezd fel, és tavasz elején egyszer jelentkezhetsz, ha ehhez hozzájárult.
Szemléltető minta, Claude segítségével készült: azt mutatja, milyen jellegű és felépítésű válaszra számíthatsz. A többi ajánlott eszközzel a prompt várhatóan ugyanígy használható, de nem mindegyikben próbáltuk ki. A te eredményed más lesz. Hogyan készülnek a példák?
Miért működik?
A „döntött-e már?” üzenet terhet tesz az érdeklődőre, és semmit nem ad neki. A prompt minden üzenetbe új információt kér, méghozzá a kimondott kételyre: itt a fogyasztás és a férj véleménye a két akadály, mindkettőre külön üzenet válaszol.
A harmadik, lezáró üzenet meglepően gyakran kap választ, mert megkönnyíti a nemet, és ezzel a beszélgetést is.
Mire figyelj?
- Fogyasztási adatot csak forrással mondj (gyári érték, fedélzeti számítógép), és jelezd, hogy a valós érték a használattól függ.
- A „más is érdeklődik” csak akkor hangozzék el, ha igaz. A kitalált sürgetés bizalmat rombol, és megtévesztő.
- Az utánkövetéshez használt elérhetőséget csak arra használd, amire az érdeklődő megadta; a személyes adatait ne írd be a modellbe.
Tippek eszközönként
- ChatGPT, Claude, Gemini
- Ha üzenetküldőben írsz, kérd az üzeneteket fele ilyen hosszúra, megszólítás nélkül.
Folytasd ezekkel
Ugyanabban a beszélgetésben küldd el, a válasz után.
- Azt válaszolta, hogy a férje szerint drága. Írj választ, árengedmény nélkül.
- Készíts rövid jegyzetet az ügyfélnyilvántartásba erről az érdeklődőről.
Kapcsolódó promptok
Összes autókereskedés promptLeadkezelési folyamat a kereskedésben
Rendet tesz a beérkező érdeklődések kezelésében: ki válaszol, mennyi időn belül, mit kérdez, mikor adja át, és hogyan követi. A mostani gyakorlatodból kiindulva megmutatja, hol folynak el az érdeklődők.
Használtautó-hirdetés megírása
Az adatlapból és a saját megfigyeléseidből olyan hirdetés lesz, amely tényekkel indul, megválaszolja a vevő kérdéseit, és a hibákat is megmondja. Kevesebb fölösleges telefon, több komoly érdeklődő.
Válasz online érdeklődésre percek alatt
„Megvan még az autó?” Az egysoros érdeklődésre olyan válasz, amely megadja az információt, feltesz két jó kérdést, és időpontot ajánl. E-mailre, üzenetre és SMS-re.
Álló készlet értékesítési terve
A régóta bent álló autókra egyenként tervet ad: mi lehet az ok, mit érdemes változtatni a hirdetésen, kinek szóljon, és mikor jön az árlépés. Árat nem talál ki, a te piaci adataidból dolgozik.